A primazia desse item está alicerçada na busca permanente para atender o cliente com o mesmo respeito, eficiência e dedicação independente do porte da obra, o que pode ser verificado a partir de dois pilares principais.

Se por um lado fica evidente o respeito às normas e códigos de obra mais modernos e internacionalmente reconhecidos que regulamentam o exercício profissional e permitem o desenvolvimento de projetos econômicos, seguros, confiáveis, garantindo a durabilidade da obra e o, conseqüente, conforto do usuário; por outro se tem o conjunto de medidas que visa a clareza, objetividade e perfeito entendimento do conteúdo dos desenhos, relatórios e memoriais descritivos e de cálculo.